1. Virksomhed og bestilling

Disse betingelser gælder for forbrugerkøb hos Onesale.dk.

Onesale I/S · CVR 44771993
Else Sørensens Vej 6, 2610 Rødovre, Danmark
E-mail: one@onesale.dk

Kontrollér model, variant, kompatibilitet og din leveringsadresse, før du bestiller. En automatisk ordrebekræftelse er en kvittering for modtagelsen af din bestilling. Onesale accepterer ordren ved at behandle den og sende en bindende faktura. Ved udsolgte varer eller leveringsproblemer kontakter vi dig. Vi erstatter ikke en bestilt vare med en anden model uden din accept.

2. Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner inklusive moms. Levering til en dansk adresse koster 69 kr. pr. ordre. Det samlede beløb fremgår i checkout, før du gennemfører købet.

De betalingsmuligheder, der er aktiveret for din ordre, vises i checkout. Der opkræves ikke kortgebyr på almindelige forbrugerkort. Betalingen håndteres af den valgte betalingsudbyder. Kontakt os ved spørgsmål om en reservation eller betaling.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Den forventede leveringstid er normalt 5–12 hverdage efter ordrebekræftelsen, medmindre en anden tid fremgår ved varen eller checkout. Varer i samme ordre kan ankomme i flere pakker. Du betaler kun den aftalte fragtpris på 69 kr.

Vi bruger eksterne leverings- og logistikpartnere. Onesale er din kontakt ved forsinkelse, bortkomst og transportskader og har som udgangspunkt ansvaret, indtil du eller din valgte modtager har fået varen. Kontakt one@onesale.dk med ordrenummer ved problemer. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse gælder.

4. Fortrydelse og returnering

Som forbruger kan du som udgangspunkt fortryde et netkøb inden for 14 dage fra modtagelsen. Ved én bestilling leveret i flere dele løber fristen fra den sidste vare. Giv os en tydelig besked på one@onesale.dk inden fristens udløb. Vores godkendelse er ikke en betingelse for at bruge din fortrydelsesret.

Send varen retur senest 14 dage efter din besked. Du betaler de direkte returomkostninger ved fortrydelse og skal pakke varen forsvarligt. Returadresse: Onesale I/S, Else Sørensens Vej 6, 2610 Rødovre. Kontakt os gerne for praktiske returinstruktioner.

Du må undersøge varen som i en butik. Håndtering derudover kan medføre et fradrag for værdiforringelse. Lovens undtagelser kan gælde, eksempelvis brudte hygiejneforseglinger på varer, der af reelle hygiejnehensyn ikke egner sig til retur.

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi købesummen og den almindelige udgående fragt senest 14 dage efter din besked. Vi kan afvente varen eller dokumentation for returnering. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales. Ved delvis retur refunderes fragt kun, i det omfang loven kræver det.

5. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamér inden rimelig tid efter, at du opdager en mangel; en reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Skriv til one@onesale.dk med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Ved en berettiget reklamation sørger vi for en løsning efter købeloven, eksempelvis reparation, omlevering, afslag eller ophævelse, når betingelserne er opfyldt. Afhjælpning og omlevering sker uden udgift for dig, herunder rimelige fragtudgifter. Almindeligt slid, forkert brug og selvforskyldte skader er ikke i sig selv mangler. En eventuel producentgaranti begrænser ikke reklamationsretten.

6. Personoplysninger og klager

Vi behandler oplysninger for at gennemføre dit køb og hjælpe med din ordre. Læs vores persondatapolitik for oplysninger om databehandling og rettigheder.

Kontakt først one@onesale.dk, hvis du vil klage. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du undersøge dine klagemuligheder hos Nævnenes Hus på naevneneshus.dk. De til enhver tid gældende betingelser for klagebehandling skal være opfyldt. Dine ufravigelige forbrugerrettigheder gælder uanset disse betingelser.

Standardfortrydelsesformular

Send til: Onesale I/S, Else Sørensens Vej 6, 2610 Rødovre · one@onesale.dk

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at fortryde købet af følgende varer:
Vare(r) og ordrenummer:
Bestilt den / modtaget den:
Navn og adresse:
Dato:
Underskrift (kun ved meddelelse på papir):